團票說明

長榮及華航團體經濟艙機票【加價升等】規定，加價費用請洽詢業務客服人員： 註1：客戶欲加價升等單段/來回長榮及華航豪經艙或商務艙需改開個人機票＆訂位作業：。 註2：長榮及華航團體經濟艙機票使用需【固定團去團回日期】，若去回程需提早或延後【請加價改開個人機票】。

小費

美國：在美國、加拿大、紐澳地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現，如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1. 隨團服務的服務人員（如領隊或導遊/司機）：建議每人每天美金１2元 x 總天數
＊ 10 天團美金 120 元 ＊ 11 天團美金 132 元 ＊ 12 天團美金 144 元 ＊ 13 天團美金 156 元
＊ 14 天團美金 168 元 ＊ 15 天團美金 180元 ＊ 16 天團美金 192元 ＊ 17 天團美金 204元
＊ 18 天團美金 216元 ＊ 19 天團美金 228元 ＊ 20 天團美金 240元 ＊ 21 天團美金 252元
------------ 郵輪
1. 如行程中有搭乘郵輪，須支付郵輪服務費， 每人／每晚 US$16-18不等，各家遊輪公司規定各有不同，請以船上公告為準 (請客人於船上自行支付) .
＊ 內艙、陽台艙(遮蔽、豪華)：每人每晚 US$16美金
＊ 迷你套房：每人每晚 US$17美金
＊ 套房艙：每人每晚 US$18美金
2. 房間清潔費：每房每天美金１元，請置於枕頭上。
3. 行李服務員上、下大行李之小費：每件行李美金１元。
4. 其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。
------------

出團備註

您去過美國加拿大嗎?每個旅遊地區都有其特別的屬性，
飛美家在此提醒您美加線的屬性，
讓您更能入境隨俗，避免不必要的誤解，有個愉快旅程!


國家公園
* 美加地區地域廣大，景點間距離較遠，尤其是國家公園，故長途車程難以避免，請知悉。
* 國家公園內的一花一草一石皆屬於國家公園，請勿破壞或私自攜出，亦不可於國家公園內抽菸或亂扔垃圾，違者需自負罰則，請大家配合喔！
* 日出、日落、星空等等屬自然現象，會因為天候關係影響，如果不能看到，請見諒。
* 美加地區，尤其是前往國家公園，夏季天氣炎熱，氣溫可超過攝氏40度，請務必注意保濕、防曬及隨時補充水分，太陽眼鏡、帽子或遮陽傘必備。冬季天氣寒冷乾燥、風大，請注意保濕及保暖。

旅遊車
* 每年五、六、七、八、九月是美加地區的旅遊大旺季，當地用車非常吃緊，常有同一台車，結束前一團後，就要前往機場續接下一團的情況，故車子常常會有來不及完整清潔的狀況產生。本公司一律要求車公司在接團前須做好清潔工作，但如因上一團有所延誤，為避免讓客戶久候，司機大哥會在最快的時間內做完情潔工作，也許會產生車上清潔不完全之狀況，敬請諒解。
* 旅遊車內如配有洗手間，除非緊急情況，請避免使用，以免長途車上有異味，影響旅遊品質。
* 美加地區團體用車一般都不用窗簾。在長途拉車期間，尤其是暑假期間天氣炎熱，陽光長時曝曬，可能會發生冷氣不夠冷的情形。同時法令規定，車子不能在等候期間維持發動狀態，因此上車後，會需要一點時間冷氣才會變冷，請知悉。

住宿
* 美加地區都會區飯店非常昂貴，舉例來說如舊金山、紐約等人口就集中的城市，市中心酒店與郊區價差可在3倍以上。市場上的美加線團體的住宿皆以安排在郊區為主，否則團費會非常高。請知悉。
* 美加地區國家公園內或周邊的旅館之營收以每年5月~9月為主。其他月份甚至可能關閉，除非是滑雪勝地，否則少有大型酒店入主經營。因此旅館的選擇性少，等級最高以約3星之旅館為主。國家公園內之旅館，更是受到國家公園保護法管理，以乾淨舒適為主，在增建或維修上都有非常嚴格的限制，請知悉。
* 美加地區提倡環保。牙膏、牙刷、刮鬍刀等屬私人物品，旅館內部提供，敬請自備。浴巾毛巾如需替換，請放在地上或浴缸內，否則會被當作是要重複使用，服務人員不會替換，請知悉。

餐食
* 美加地區飯店早餐大部分為歐陸式早餐，如遇同一城市住宿3晚，恐會有早餐變化不大而吃膩的情況。請見諒。
* 美加地區飲食屬於重口味，大都偏鹹、偏甜。領隊會特別提醒餐廳注意，然還是會有不符合國人以清淡為主的飲食習慣。請知悉。

民情
* 出國旅遊，感受當地風土民情乃是旅遊樂趣之一，本公司在行程安排上盡可能體貼國人習慣，如感到與平素生活習慣不符，希望您能帶著入境隨俗、體驗他鄉文化的心情對待。
* 美國加拿大國情自由，無論人種、職業、年齡人人平等，來自世界各地的人各有各的習慣與文化，如對當地人員服務有任何意見、語言習慣或是溝通相處方式與台灣民情習慣不同，請您尊重、寬容看待。旅遊之中大大小小狀況在所難免，如飲食不習慣、交通阻塞、天候不佳等，無法保證完全盡善盡美，敬請入境隨俗，放寬心胸，以平常心視之。以免破壞自身及同團團員旅遊之心情。

謝謝!
敬祝旅途愉快!


護照、簽證說明護照、簽證相關

◎護照效期須滿六個月以上以及最少要有兩頁的空白簽證頁。
◎請自帶護照之旅客記得攜帶護照。請使用舊護照上未過期美簽之旅客記得攜帶新、舊護照。
◎入境美國需辦理「旅行許可電子系統」（Electronic System for Travel Authorization ESTA）https://esta.cbp.dhs.gov，辦理ESTA需為晶片護照。
◎加拿大開放台灣民眾入境免簽證。凡持有台灣外交部核發之台灣普通護照，其發照機關為 MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS，且內註身分證統一編號的民眾，不再需要短期停留簽證（TRV）就能入境加拿大。
◎持外國護照出入境台灣之旅客，請自行確認及辦妥出入境台灣的簽證。
◎役男需自行辦理出境許可。

團體機位

1. 團體機位限團去團回，不可取消，不能指定座位、不能累積里程。如果未使用將無退票價值。座位將由航空公司訂位系統根據旅客英文姓名順序排列，如無法與您的家人坐在一起，將由領隊在現場協調與同團旅客交換座位(但不保證)。不便之處請見諒。
2. 如參團結束後脫隊散回則需視各航空規定加收價差費用。當地參團之旅客請主動告知當地聯絡電話以及與團體會合之時間地點。團體行程以團體團進團出為主，在任何情況下，請恕無法前往您指定地點接送。請自行到飯店或機場與團體會合

隨身行李：
搭機的旅客不要在隨身行李中攜帶液狀與膠質狀物品，以配合增加的安全檢查時間，避免延誤搭機行程。禁止隨身攜帶或在手提行李中，放置如飲料、洗髮精、防曬乳、乳液、牙膏、髮膠等物品。惟以下物品除外：
1. 嬰兒旅客之嬰兒奶粉及罐裝嬰兒食品。
2. 與旅客姓名相符之處方藥物。
3. 每包裝不超過120ml之必要非處方藥物，包括生理食鹽水及眼藥水、隱形眼鏡藥水等護眼用品。
4. 每包裝不超過148ml之液狀或膠狀之糖尿病用藥。
5. 固狀化妝品及個人衛生物品如止汗劑或唇膏等。

過關及行李托運相關：
1、中華航空及長榮及其各家航空公司之長程線託運行李以一件不超過23公斤（最多託運兩件）及手提行李一小件為原則；大件之託運行裡內勿放置貴重物品。如行李超重航空公司會收取行李超重費用。
2、自即日起，旅客行程如需續接北美洲地區各航空公司時，在當地的地勤人員會收取行李託運費每一位旅客每一段中段每一件行李約收取USD25元，第二件行李約收取USD35元（兩件託運行李的費用需相加）
※ 因每家航空公司的行李收取標準不同，故此費用以當地地勤人員標準為主
※ 如旅客之行李超重須另行支付行李超重費用（美加線之中段航線沒有免費的行李託運)，請旅客遵照該續程航空公司之行李規定辦理。
3、過移民官前的隨身攜帶物品或手提行李皆不能有牙膏、牙刷、化妝水、乳液、指甲刀、指甲用的搓刀、瑞士刀、剪刀、礦泉水、酒瓶、鐵製品、玻璃瓶或塑膠瓶；所有液體、膠狀和噴霧類物品容器都應裝在不超過一公升且可重複密封的透明塑膠袋內，每名旅客只能攜帶一個塑膠袋，通過安檢線時需取出由檢查人員目視檢查。

攜帶物品相關攜帶物品相關
◎盥洗用品:需自備盥洗用品及日常用品如牙膏、牙刷、沐浴乳、梳子、拖鞋、泳衣、泳褲、泳帽、毛巾、浴巾等
◎衣著：在全部的行程項目中不需要正式的服裝，以休閒舒適為主，鞋子亦可選擇輕便的休閒鞋。
◎行程中氣候多變，因某些地區早晚溫差大，一件薄的夾克及一件禦寒的厚外套也屬必要；即使夏天也需要。
◎美加地區之秋冬季節氣候較嚴寒及乾燥，請務必備妥雪衣、保暖衣物、手套、襪子及圍巾、口罩…等；衣服鞋子以保暖以及輕便、舒適為主，且要多補充水份。
◎個人藥品：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人習慣性藥物，請依行程天數需要預作準備，以免出門在外購置不便。
◎電壓：美國地區：110V，50Hz／加拿大的電壓為110伏特，60MHZ，與台灣相同；插座也與台灣相同。

住宿相關、保險住宿須知
◎住宿飯店時，請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全，若有人敲門應先問清楚來意為何，小心應對為宜。
◎在房間內，勿在燈上晾衣服，勿在房間內或床上吸煙，以免被罰加幣500元整。
◎美加飯店禁止抽菸、房內地毯不可弄濕，違者罰款US$150~US$300不等。
◎美加飯店不一定提供瓶裝水、熱水或WIFI，請見諒。
◎美加飯店備有毛巾、沐浴乳、洗髮精及吹風機。不提供牙膏、牙刷、拖鞋等私用物品，敬請自備。
◎外出時，勿忘向旅館櫃檯索取旅館地址電話卡片或名片，以備萬一迷途時使用。
◎美國以及加拿大境內大部份地區在室外飲酒是被禁止的且煙、酒皆屬管制品。
◎美加地區飯店早餐大部分為歐陸式早餐，恐會有早餐吃膩的情況，請多多包涵。
◎中式餐食一般偏鹹偏甜。
※依照觀光局建議，旅客務必自行投保旅遊平安險

當地行程、交通相關當地行程、交通相關
1. 團體以團體之既定行程為主，如果有您希望前往之地點或希望購買之商品，以不影響實際團體運作為原則，公司將盡量服務配合，如有影響行程之虞，公司須以全體團員權益為主，請知悉。
2. 美加地區地域廣大，景點間距離較長，故拉車難以避免，請知悉。
3. 美加地區巴士皆無窗簾、如夏日車程較長，車上冷氣有可能不涼，請知悉。
4. 美國加拿大國情自由，無論人種、職業、年齡人人平等，來自世界各地的人各有各的習慣與文化，如因語言、生活習慣之不同產生摩擦誤解，請以寬容視之。
5. 旅遊之中大大小小狀況在所難免，如飲食不習慣、言語太直接等、交通阻塞、天候不佳等，無法保證完全盡善盡美，敬請入境隨俗，放寬心胸，以平常心視之，以免影響您及同團旅客的旅遊心情。
6. 美加地區團體用車都不含窗簾，夏季天氣炎熱，如遇到較長途的路程，可能會較熱的情況，請見諒。
7. 如您有加購NBA或MLB球賽套裝行程，以下事項請知悉：
-MLB球賽若因雨或其他意外取消賽事，依照MLB規定，球票自動延至下一場賽事使用，不得退費，請旅客見諒！
-看球賽當天，請大家盡量群體活動。如果要脫隊前往購買紀念品或其他地點，也請先告知領隊。
-請大家在第八局上半前，務必回到座位，準備離場。最晚散場時，人潮、車潮眾多，交通混亂，請大家要有耐心。因球場週邊屆時會有交通管制，接駁車無法前往門口接送，請聽從領隊的指示，步行前往接送地點，搭車回飯店。不便之處請見諒。

※如遇有不可抗拒情況(天候、災變...等等)，本公司保有變更等級飯店，航空公司，飛行班次及交通工具或旅行方式之權利，請知悉。
為了您在本次旅遊途中本身的安全，請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。
( 1)請於班機起飛前三小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
( 2)領隊於機場團體集合櫃台前接待團員，辦理登機手續及行李托運後將護照發還給團員。
( 3)團員領取護照後請一一檢查護照套內之各種簽證是否齊全，若有不齊請通知領隊。
( 4)進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間按登機證上說明前往登機門登機。
( 5)搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
( 6)貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
( 7)住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
( 8)游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
( 9)搭乘船隻請務必穿著救生衣。
(10)搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
(11)海邊戲水請勿超越安全警戒線。
(12)自費活動如具有刺激性，身體狀況不佳者請勿參加。
(13)搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
(14)搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
(15)團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
(16)夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
(17)行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
(18)切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
(19)遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
(20)藥物：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物。
(21)錢幣：台灣出境 (A) 台幣:現金不超過60000元； (B) 外幣總值:不超過美金10000 元(旅行支票匯票不計)
(22)政府規定自87.10.01起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處3萬至5萬元罰款。
(23)民航局配合國際航空運輸協會新要求，自2009年2月20日起，將消費性電子產品的備用鋰電池納入規範，備用鋰電池僅能放在手提
行李中，且必須符合一百瓦小時以下的規格限制。惡意違規者，最多可依民航法處以兩萬元到十萬元罰款。

美加電話人在台灣，打電話到美加：台灣國際冠碼(002)+美加國碼(1)+當地區域號碼+電話號碼
人在美加，打電話回台北家中：美加國際冠碼(011)+台灣國碼(886)+台北區域號碼(2)+台北家中電話
人在美加，打電話回台灣的行動電話：美加國際冠碼(011)＋台灣國碼(886)+行動電話0以後的號碼(932.......)

※領隊/導遊/司機小費計算方式：
　1‧ 以人頭計算：不論大人、小孩或嬰兒，每天每位旅客美金１０元
　2‧ 以天計算：若報名時為10天行程，就是１００美元；若報名時為12天之行程，就是１２０美元．．．以此類推

※房間清潔費：每房每天美金1元(床頭不放是不禮貌的當地習慣)
※行李服務

注意事項

您去過美國加拿大嗎?每個旅遊地區都有其特別的屬性，
飛美家在此提醒您美加線的屬性，
讓您更能入境隨俗，避免不必要的誤解，有個愉快旅程!


國家公園
* 美加地區地域廣大，景點間距離較遠，尤其是國家公園，故長途車程難以避免，請知悉。
* 國家公園內的一花一草一石皆屬於國家公園，請勿破壞或私自攜出，亦不可於國家公園內抽菸或亂扔垃圾，違者需自負罰則，請大家配合喔！
* 日出、日落、星空等等屬自然現象，會因為天候關係影響，如果不能看到，請見諒。
* 美加地區，尤其是前往國家公園，夏季天氣炎熱，氣溫可超過攝氏40度，請務必注意保濕、防曬及隨時補充水分，太陽眼鏡、帽子或遮陽傘必備。冬季天氣寒冷乾燥、風大，請注意保濕及保暖。

旅遊車
* 每年五、六、七、八、九月是美加地區的旅遊大旺季，當地用車非常吃緊，常有同一台車，結束前一團後，就要前往機場續接下一團的情況，故車子常常會有來不及完整清潔的狀況產生。本公司一律要求車公司在接團前須做好清潔工作，但如因上一團有所延誤，為避免讓客戶久候，司機大哥會在最快的時間內做完情潔工作，也許會產生車上清潔不完全之狀況，敬請諒解。
* 旅遊車內如配有洗手間，除非緊急情況，請避免使用，以免長途車上有異味，影響旅遊品質。
* 美加地區團體用車一般都不用窗簾。在長途拉車期間，尤其是暑假期間天氣炎熱，陽光長時曝曬，可能會發生冷氣不夠冷的情形。同時法令規定，車子不能在等候期間維持發動狀態，因此上車後，會需要一點時間冷氣才會變冷，請知悉。

住宿
* 美加地區都會區飯店非常昂貴，舉例來說如舊金山、紐約等人口就集中的城市，市中心酒店與郊區價差可在3倍以上。市場上的美加線團體的住宿皆以安排在郊區為主，否則團費會非常高。請知悉。
* 美加地區國家公園內或周邊的旅館之營收以每年5月~9月為主。其他月份甚至可能關閉，除非是滑雪勝地，否則少有大型酒店入主經營。因此旅館的選擇性少，等級最高以約3星之旅館為主。國家公園內之旅館，更是受到國家公園保護法管理，以乾淨舒適為主，在增建或維修上都有非常嚴格的限制，請知悉。
* 美加地區提倡環保。牙膏、牙刷、刮鬍刀等屬私人物品，旅館內部提供，敬請自備。浴巾毛巾如需替換，請放在地上或浴缸內，否則會被當作是要重複使用，服務人員不會替換，請知悉。

餐食
* 美加地區飯店早餐大部分為歐陸式早餐，如遇同一城市住宿3晚，恐會有早餐變化不大而吃膩的情況。請見諒。
* 美加地區飲食屬於重口味，大都偏鹹、偏甜。領隊會特別提醒餐廳注意，然還是會有不符合國人以清淡為主的飲食習慣。請知悉。

民情
* 出國旅遊，感受當地風土民情乃是旅遊樂趣之一，本公司在行程安排上盡可能體貼國人習慣，如感到與平素生活習慣不符，希望您能帶著入境隨俗、體驗他鄉文化的心情對待。
* 美國加拿大國情自由，無論人種、職業、年齡人人平等，來自世界各地的人各有各的習慣與文化，如對當地人員服務有任何意見、語言習慣或是溝通相處方式與台灣民情習慣不同，請您尊重、寬容看待。旅遊之中大大小小狀況在所難免，如飲食不習慣、交通阻塞、天候不佳等，無法保證完全盡善盡美，敬請入境隨俗，放寬心胸，以平常心視之。以免破壞自身及同團團員旅遊之心情。

謝謝!
敬祝旅途愉快!

電壓

美國：美國電壓與台灣相同，都是110伏特之兩孔扁插頭，台灣之電器均可使用。

時差

美國：時差 - 夏令日光節約時間為4月 - 10月會提早一小時 在夏季時，美西：台灣時間減15小時 美東：台灣時間減12小時 若是冬季則是美西：台灣時間減16小時，美東：台灣時間減13小時

電話通訊

美國：

1. 人在台灣，打電話到美國：台灣國際冠碼＋美國國碼＋當地區域號碼＋電話號碼（如：002 ＋1 ＋ 當地區域號碼＋電話號碼）
2. 人在美國，打電話回台北家中：美國國際冠碼＋台灣國碼＋台北區域號碼＋台北家中電話（如：011＋ 886 ＋ 2 ＋台北家中電話）
3. 人在美加，打電話回台灣的行動電話：美國國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼（如：011＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)

簽證護照

美國：

【美國ESTA電子簽證】

旅行授權電子系統 (ESTA) 線上申請 https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

請附下列證明文件：

幣值

美國：美國使用美元ＵＳＤ台灣銀行美元牌告匯率

天氣

請點選天氣參考網址

其他

美國：

1. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
提醒您：此旅責險的醫療相關理賠，以意外醫療為主，不包含疾病醫療。歐美地區的醫療費用非常昂貴，請務必另外加購旅遊平安險以備不時之需。
2. 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
3. 台灣與各國之防疫政策，隨時更新。以各國疾管局公告為準。