團票說明

長榮及華航團體【加價升等】規定，加價費用需洽詢業務人員： 長榮加價升等規定： (適用日期2019/01/01-2019/12/31) 註1：只接受加價升等【單程豪華經濟艙】，費用請洽詢各業務人員。 註2：無法接受加價升等來回豪華經濟艙，請開個人機票。 註3：無法接受加價升等來回商務艙，請開個人機票。 華航加價升等規定： (適用日期2019/01/01起) 註1：無法接受加價升等豪華經濟艙，請開個人機票。 註2：無法接受加價升等商務艙，請開個人機票。 延回規定：長榮及華航團體均【不能延回】，一律需【團去團回】，若需延回【請開個人機票】。

小費

美國：在美國、加拿大、紐澳地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現，如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：
1. 隨團服務的服務人員（如領隊或導遊/司機）：建議每人每天美金１2元 x 總天數
＊ 10 天團美金 120 元 ＊ 11 天團美金 132 元 ＊ 12 天團美金 144 元 ＊ 13 天團美金 156 元
＊ 14 天團美金 168 元 ＊ 15 天團美金 180元 ＊ 16 天團美金 192元 ＊ 17 天團美金 204元
＊ 18 天團美金 216元 ＊ 19 天團美金 228元 ＊ 20 天團美金 240元 ＊ 21 天團美金 252元
------------ 郵輪
1. 如行程中有搭乘郵輪，須支付郵輪服務費， 每人／每晚 US$16-18不等，各家遊輪公司規定各有不同，請以船上公告為準 (請客人於船上自行支付) .
＊ 內艙、陽台艙(遮蔽、豪華)：每人每晚 US$16美金
＊ 迷你套房：每人每晚 US$17美金
＊ 套房艙：每人每晚 US$18美金
2. 房間清潔費：每房每天美金１元，請置於枕頭上。
3. 行李服務員上、下大行李之小費：每件行李美金１元。
4. 其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。
------------

出團備註

注意事項：

各位貴賓：感謝您參加本公司美加地區遊輪團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將美加地區遊輪團體旅遊有關的訊息向您報告及說明，盼能增加您對美加地區的認識，並做好行前萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。

＊遊輪旅遊小提醒：
1. 最佳的遊輪專業領隊隨團服務，在遊輪上的每一天都會提供最詳細的中文翻譯的每日菜單與活動內容，提供百分百最熱情與貼心的優質服務。
2. 本公司擁有最堅強的作業團隊，累積最專業的全球遊輪及歐洲陸地旅遊的操作經驗，提供最佳的旅遊品質，旅遊最有保障。
3. 遊輪上的早餐，可以到主餐廳或是自助餐廳享用豐盛的早點，或是選用艙房服務，在房間內享受兩人的世界。
4. 遊輪上精緻的午、晚餐，無論是主菜或是開胃菜、甜點，皆可隨心所欲。每天的菜色都有不同的變化。

A.團費說明：
1. 含國際線團體經濟艙來回機票。
2. 遊輪住宿為內艙(兩人一室)，指定單人房須補單人房差。
3. 含兩地機場稅、遊輪靠港稅。
4. 含旅遊責任險(兩百萬旅約責任險及二十萬意外醫療給付) 。
5. 不含行程表上自選建議行程各項應付費用。
6. 不含個人辦護照工本費用與各項簽證申請費。
7. 不含私人消費：如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費。
8. 不含領隊、導遊、司機小費與船上工作人員服務小費，下僅將各項有必要給予小費如下，隨團服務的領隊/導遊/司機：建議每人每天美金10元。
如：12天團(司機/領隊/導遊小費)美金10*12天，每人共120美金。
如：15天團(司機/領隊/導遊小費)美金10*15天，每人共150美金。
遊輪上專業的工作人員：須支付的船上小費 (USD／每人／每晚) US14.5~16.5 不等
‧內艙、外艙及陽台艙房 船上小費：8天航程船上小費每人US14.5*7晚，每人共約102美金。
‧迷你套房 船上小費：8天航程船上小費每人US15.5*7晚，每人共約109美金。
‧套房 船上小費：8天航程船上小費每人US16.5*7晚，每人共約116美金。

B.國際遊輪旅遊訂購須知：
購買國際遊輪旅遊商品時，須簽定國際遊輪航行合約條款，且甲方(消費者)同意下列國際遊輪航行合約條款即為契約之內容，同意受其拘束。 因【國外旅遊定型化契約】，契約中特別未記載國際遊輪航行合約條款，依具定型化契約第十三條（出發前旅客任意解除契約及其責任），乙方如能證明其所受損害超過第一項之各款基準者，得就其實際損害請求賠償。 在甲方(消費者)報名購買國際遊輪旅遊商品後要求取消或未連絡不參加者依實際情形收取已代墊付之簽證工本費及手續費外，乙方會根據國際遊輪公司航行合約條款之規定暨取消辦收取費用。
1. .國際遊輪航行合約條款：國際遊輪航行合約條款之規定訂位暨取消辦法如下： 甲方繳付訂金予乙方確認其訂位後，若欲訂位變更、取消其遊輪艙房，依以下遊輪罰則規定收取費用：
(a).甲方付訂後成行率須達8成，於出發前79天前不到成行率之取消者，乙方將沒收甲方船艙訂金為取消費用。
(b).於出發前工作天78-60以上取消者，將沒收全額船艙費之25%為取消費用。
(c).於出發前工作天59-45天以上取消者，將沒收全額船艙費之50%為取消費用。
(d).於出發前工作天46-15以上取消者，將沒收全額船艙費之75%為取消費用。
(e).於出發前工作天14天（含14天內）取消者，將沒收全額船艙費為取消費用。
PS.特別說明:
(a).第三人〈指定三人同房經確認〉訂金規定比照二人一室規定。
(b).若有變更或取消應以書面標示日期、內容，正式書面通知業務人員方為有效，以口頭告知者無效。
(c).若遇到本國及國外之例假日，應提前通知業務人員，以符合國際遊輪公司日期計算之規定。
2. 根據國際遊輪航行合約條款，遊輪公司基於環境之不可抗拒因素或基於旅客安全考量，可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口，做出必要的變更。若有上述的情況發生，遊輪公司及本公司不負任何退款和賠償責任。
3. 遊輪旅遊行程中，每天遊輪的開航時間都是準時的，且遊輪是不等人的，故旅客如果在團體集合時未能準時到達，請恕領隊無法在原地等候旅客，而之後旅客所衍生的所有費用（交通費、住宿費...等）請旅客自行負擔。

C.搭乘遊輪旅遊須知 :
1. 遊輪公司為考量嬰兒、18歲以下未成年小孩、21歲以下乘客及孕婦安全，嬰兒及孕婦特殊登船規定如下：
‧嬰兒：以登船日為基準，嬰兒登船生日需滿6個月以上方可登船。
‧18歲以下未成年小孩：所有年齡未滿 18 歲不可單獨參加任何航程。
‧孕婦：以登船日為基準，孕婦懷孕需少於24週以內方可登船。
2. 最佳的遊輪專業領隊隨團服務，在遊輪上的每一天都會提供最詳細的中文翻譯的每日菜單與活動內容，提供百分百最熱情與貼心的優質服務。
3. 本公司擁有最堅強的作業團隊，累積最專業的全球遊輪旅遊的操作經驗，提供最佳的旅遊品質，旅遊最有保障。
4. 公主遊輪上的早餐，可以到主餐廳或是自助餐廳享用豐盛的早點，或可選用艙房服務，在房間內享受兩人的世界。
5. 遊輪上精緻的午晚餐，無論是主菜或是開胃菜、甜點，皆可隨心所欲。每天的菜色都有不同的變化。
6. 輪椅使用須知:如果您需要在船上或岸上使用輪椅，必須自行攜帶。船上備置輪椅只供緊急情況下使用，在航行期間不得使用，概無例外情況。
註：所有未使用的移動性裝置（包括電動代步車）都必須停放在客房內。供閣下參考，標準客房的門寬為22英吋。部分港口要求遊輪在離岸位置停定。於此情況下，乘客需要乘搭小艇或接駁船登岸。為保所有相關人士的安全，任何乘客及移動性裝置如需要使用23公斤或以上的實體吊重力，將不可登上／離開接駁船。舷梯位置、岸邊設施、接駁船的移動、天氣及潮汐情況可能不允許接駁船登岸。主管人員會考慮所有相關人士的安全情況，而決定是否允許乘客登岸或登上接駁船，此決定將為最終定案，不得異議。如因上述情形而導致乘客無法登上接駁船或登岸，不會就未能登上的港口向乘客發放退款或現金抵免款。
7. 遊輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。上述為遊輪公司之登船規定，敬請包涵。

E.行程須知 :
1. 因不可抗力或不可歸責於旅行業之因素，部份景點可能會受影響；故於行程參觀內容不減之原則下，本公司得依航空公司班機及旅館確認之實際情形及團體行進之交通狀況酌情參考調整順序，敬請貴賓們諒解！
2. 團體旅行中安排在中國餐廳用餐時，因國外各大城市之中國餐廳，受限於材料來源、當地飲食民情及廚師素質，實無法與國內相比較。若無法盡善盡美盡如您意，尚請見諒！
3. 身心障礙乘客必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程，必須服用的藥物都必須自行攜帶妥當，便能適時提供必要的幫助。
4. 素食者：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，請知悉！
5.美加地區的飯店因為地廣人稀，不像歐洲，人口較密集，餐廳還可以有午餐晚餐非飯店住宿的客人以外的營業用途，美加飯店早餐的餐廳只是為供應早餐，不會有專業的廚師坐鎮。都是以吐司、麵包、果醬、麥片咖啡、茶、牛奶、果汁飲料等為主，少數飯店會有熱食如炒蛋或培根，大部分都是冷食為主，非常簡單。如果您已經去過很多次的歐洲，剛開始走美加線，可能會有水土不服的情況，在此告訴您這是這美加線的常態，請您不要因為誤解而影響旅遊的心情。謝謝您的理解！

F. 旅館設施：
1. 床位設備：美國地區旅館房間之床位大都是以兩張床為主。如為渡蜜月之旅客，有一張大床之需求，請事先向您的業務提出，本公司將會先行向飯店提出需求，但因大床有限，須視飯店 最後安排房型為主。以上若有不便，敬請見諒！
2. 美加地區嚴格實施煙害防治法，所有飯店、餐廳及冷氣空調室內嚴格盡止吸煙及相關產品，違反規定將予罰款，依所屬單位規定每次每人美金約250~350元以上。
3. 北美國家因重視環保，故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，旅館皆不提供，請旅客務必自行攜帶。另旅館內皆配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等備品。(部份飯店實施多日入住，隔日換洗之環保節水活動，如需更替毛巾請依飯店規定擺放。
4. 如逢表列飯店客滿時，將會以同等級飯店取代。

電壓

美國：美國電壓與台灣相同，都是110伏特之兩孔扁插頭，台灣之電器均可使用。

時差

美國：時差 - 夏令日光節約時間為4月 - 10月會提早一小時 在夏季時，美西：台灣時間減15小時 美東：台灣時間減12小時 若是冬季則是美西：台灣時間減16小時，美東：台灣時間減13小時

電話通訊

美國：

1. 人在台灣，打電話到美國：台灣國際冠碼＋美國國碼＋當地區域號碼＋電話號碼（如：002 ＋1 ＋ 當地區域號碼＋電話號碼）
2. 人在美國，打電話回台北家中：美國國際冠碼＋台灣國碼＋台北區域號碼＋台北家中電話（如：011＋ 886 ＋ 2 ＋台北家中電話）
3. 人在美加，打電話回台灣的行動電話：美國國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼（如：011＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)

簽證護照

美國：

【美國ESTA電子簽證】

旅行授權電子系統 (ESTA) 線上申請 https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

請附下列證明文件：

幣值

美國：美國使用美元ＵＳＤ台灣銀行美元牌告匯率

天氣

請點選天氣參考網址

其他

美國：

1. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
提醒您：此旅責險的醫療相關理賠，以意外醫療為主，不包含疾病醫療。歐美地區的醫療費用非常昂貴，請務必另外加購旅遊平安險以備不時之需。
2. 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
3. 台灣與各國之防疫政策，隨時更新。以各國疾管局公告為準。